Assistenza
Forniamo un servizio completo di assistenza che va dall’installazione, alla manutenzione e formazione post vendita. Offriamo un’assistenza rapida e accessibile comodamente online per permettere ai nostri clienti di risparmiare tempo.
Manutenzione
Garantiamo un efficiente servizio di manutenzione delle soluzioni commercializzate, volto ad assicurare la migliore funzionalità ed efficacia dei sistemi installati.
Il nostro piano di manutenzione prevede diverse modalità di assistenza accessibili via telefono, ticket online o e-mail ed è basato sulle esigenze del cliente.
Nello specifico:
- Accesso al servizio di Help Desk via telefono, ticket online o e-mail;
- Servizio di intervento On Site NBD (Next Business Day), grazie al quale è garantito l’intervento entro il giorno lavorativo successivo alla segnalazione.
ASSISTENZA ON SITE E DA REMOTO
Siamo sempre disponibili per intervenire prontamente in caso di danni o problematiche relative ad hardware e software.
Ogni segnalazione o richiesta può essere inviata via email, telefonicamente o attraverso un servizio di ticketing online che permette di gestire in modo pratico e veloce ogni richiesta pervenuta.
Affidati a noi per soluzioni tailor-made
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